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    海信連鎖超市/連鎖便利行業解決方案專爲總部、分店及配送中心結合一體的大中型連鎖超市、連鎖便利及超市和便利混合業態而設計,適用于社區連鎖超市、綜合超市、大賣場、社區便利店、車站便利店、加油站便利店等。組織架構靈活配置,突出生鮮管理、配送服務和營運部門的多層級管理,尤其是區域總部的管理,滿足快速擴展的大規模連鎖超市的營運需求。同時以豐富強大的商業智能決策分析系統爲企業的管理層提供決策支持。協助大中型連鎖以至跨國經營的零售企業優化管理體系、減低成本、提高生産力,在多變的零售市場盡展優勢。
     在當前互聯網尤其是移動互聯網迅猛發展的今天,海信連鎖超市/連鎖便利解決方案能夠很好地支持線上線下O2O的融合,通過O2O應用,實現線下實體店和線上網上商城的全渠道營銷。

     

    系統架構

    針對連鎖超市/連鎖便利行業特點,爲全面支撐企業發展業務模式,海信系統分爲總部管控系統、門店終端系統、系統接口等功能模塊,系統架構如下:圖片關鍵詞

     

    海信商業管理系統主要以商品管理、組織管理爲主要元素,實現在不同組織內由特定崗位人員對商品展開進、銷、調、存、退、配、付等業務。

     

     

    整體架構

     

     

    業務特色

    • 先進的商品批次管理
      系統對每一單品的進貨、銷售、付款、退貨等業務進行批次化管理,更准確的反映商品的盈利情況;按批次順序核計成本。
    • 完善的供應商管理
      全面、細致的供應商證件、合同管理,提高供應商管理質量,避免合作風險;
      訂單滿足率、銷售貢獻度等多指標進行供應商考核評估,實現零供協同。
    • 智能化采購平台
      設置智能采購模型,綜合考慮平均銷量、到貨周期、安全庫存等因素,系統自動計算建議采購量,並可進一步自動産生采購單。
    • 豐富的促銷活動支持
      可支持特價促銷、批量促銷、組合促銷、贈送促銷、會員促銷等多種類型促銷方式;
      促銷活動自動提醒,協助門店增加銷售機會。
    • 先進生鮮商品管理和核算
      針對生鮮商品,可根據商品特點,提供每類商品針對性的管理支持,共提供單品管理、加工配料管理、主副碼管理、配送中心加工管理等多種管理模式,全面支持商品的庫存管理、毛利核算和物流流轉。
    • 以顧客體驗爲導向的會員管理
      通過會員類型管理、會員升降級、儲值卡管理、積分與返利管理等,提升顧客體驗;
      與呼叫中心、短信平台對接,實現顧客關懷,提高顧客忠誠度;
      多維度會員分析報表,識別和關注目標顧客,針對性開展營銷活動。
    • “推”模式的預警功能
      所見即所需。系統會自動將登錄人所負責的業務預警信息“推”到用戶面前,提醒及時處理。
    • 高效的物流管理中心
      直送、存儲型配送、越庫型配送等多種物流模式規則,指導業務進行;
      靈活應用統一要貨處理、揀貨出庫EIQ分析等先進物流管理理念。
    • 設備應用集成
      爲了支持門店和物流作業的工作效率和准確性,支持各類設備的集成,如RF無線終端、電子標簽輔助揀貨、RFID芯片跟蹤等,全方面提升門店和配送中心的管理效益。
    • 模塊化財務輔助管理
      系統提供日常對賬、應收應付管理、結算管理、付款審批等財務輔助功能;
      通過與財務系統對接,打造財務&業務一體化系統平台。
    • 線上線下全渠道營銷支持
      相同提供O2O中台應用,與網上商城、移動APP等線上進行融合,實現線上線下的統一和融合;
      可以實現線上購物線下送貨或提貨、線上線下會員統一、線上線下支付方式統一等O2O應用。
    • 准確的績效考核
      從采購、驗收、庫存、銷售、毛利、資金周轉等方面對采購員進行考核;
      從銷售、商品盈虧等方面對營業員考核;
      從收款筆數、金額、長短款對收款員考核;
      從銷售、毛利、貢獻度、資信狀況等方面對供應商進行考核。
    • 平滑升級,保護投資
      本系統既可以作爲獨立分店使用,也可以作爲連鎖超市的一個分店使用。
      如果成立總部和配送中心以後,本系統通過接口系統可以實現與海信總部系統的連接,保護現有投資。

    統一連鎖管理

     

    突出總部的決策、管理地位,強調總部對門店、物流的控制作用,把連鎖經營的“八個統一”融進系統當中,幫助管理者以規範化、標准化、簡單化的方法運營企業。圖片關鍵詞圖片關鍵詞

     
    • 管理平台,智能運營
      對大量的重複的工作,充分抽象其業務規則,構建處理模型,按“固化-優化-再固化”的原則,使得業務處理更加智能化、自動化。
    • 流程驅動,業務協同
      摒棄以職能部門爲中心的傳統設計思想,采用以業務爲中心的協同理念,通過設計工作流,提供可視化管理視圖,使業務流程上下銜接、左右監督,解決工作效率低下、缺乏監督的現象。
    • 數字分析,精細管理
      系統圍繞精細化操作、精細化控制、精細化核算、精細化分析、精細化規劃等步驟,使精細化的思想由點及線到面,力求簡潔、高效,做到少冗余、不遺漏。

    疏通供應鏈

     

    疏通供應鏈解決方案

    圖片關鍵詞

     
    • 打通交流瓶頸,突破時空限制,信息共享,優勢互補,零供一家,協同共贏
      按照商務協同的思想,打造一條供應商與零售商信息共享的價值鏈,突破時空限制,實現降低庫存占用、提高物流效率、加快資金周轉、快速響應顧客需求等目標。
    • 優化商品結構,降低物流成本
      管控商品的庫存量和庫存結構、提高配送效率,提高對門店的服務水平,降低成本。
    • 掌握客層與客需,與終端消費者互動
      及時了解消費者動態,有針對性地進行營銷活動,拉動整個供應鏈良性運作。

    多種便利店增值服務項目支持

     
     
    • 代收代辦服務
      公用事業費、固定電話費、移動電話費、聯通電話費、支付寶訂單貨款、培訓報名費、公路年費、郵寄鮮花禮品等。
    • 預定服務
      預定商品、預定機票、預定蛋糕、衣服幹洗、照片洗印等。
    • 彩票服務
      即開型彩票,彩票銷售、彩票兌獎等。
    • 充值服務
      支付寶充值、公交IC卡充值、空中充值等 。
    • 其它服務
      出售公交卡、各種IP電話卡、上網卡、網絡遊戲充值卡、遊戲點數卡、騰訊QQ幣、移動充值卡、聯通充值卡、泊車卡等 ;
      出售郵票、複印、傳真、手機充電、郵政快遞、報刊雜志、OTC專賣(非處方藥專賣)、投幣電話等 。

    線上線下融合

     

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    • 線上線下會員共享
      線上會員是互聯網用戶通過網站自行注冊的,而傳統的會員申請方式是在實體店服務台完成的。通過拓展會員申請渠道,可以擴大會員來源,增大會員量。
      線上線下會員的統一,可以把線上會員引導到線下實體店中,同時,實體店的會員也可以進行網上交易,從而可以實現會員的消費、積分和積分消費的統一。
    • 線上購物線下提貨/體驗
      在傳統購物方式中,線下購買的商品,可以現場提貨;對于線上購買的商品,也可以選擇到現場進行自提。另外,根據業務發展的需要,實體店也可以作爲第三方電商平台的合作提貨點,爲企業帶來額外的業務收入。
    • 線上線下儲值卡通用
      儲值卡可以以實物和電子兩種形式存在。實物儲值卡可以在線下購買、充值和消費,也可以在線上進行購買、充值和消費;電子儲值卡是虛擬的儲值卡,僅在線上進行購買和充值,但可以進行線下消費。